Privacy Policy

1. Information We Collect

As a travel agency, we collect data necessary to provide our services. This includes:

Direct Information: Name, contact details, and travel preferences provided during booking or consultation.
Social Media Data: When you contact us via TikTok, we process your username, profile interaction data, and message content through official TikTok APIs.

2. Purpose of Data Processing

We process your information to:

Provide travel consultations and process bookings.
Respond to inquiries made via our website or integrated social media platforms.
Improve our customer service through internal CRM management tools and automated assistance.

3. Data Sharing and Third-Party Services

We do not sell your personal data. Data is shared only with trusted service providers (e.g., airlines, hotels) or processed through official platform tools (like TikTok Messaging API) to facilitate your requests. All third-party processing is compliant with our strict data protection standards.

4. Data Security

We implement industry-standard technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, including encryption and secure server protocols.

5. Your Rights

You have the right to access, correct, or request the deletion of your personal data. To exercise these rights regarding your interactions on our website or social media, please contact info@dia-travel.site.

Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

Як туристична агенція, ми збираємо дані, необхідні для надання наших послуг. Це включає:

Пряма інформація: Ім'я, контактні дані та туристичні вподобання, надані під час бронювання або консультації.
Дані соціальних мереж: Коли ви звертаєтеся до нас через TikTok, ми обробляємо ваше ім'я користувача, дані про взаємодію з профілем та зміст повідомлень через офіційні API TikTok.

2. Мета обробки даних

Ми обробляємо вашу інформацію для:

Надання туристичних консультацій та оформлення бронювань.
Відповіді на запити, зроблені через наш веб-сайт або інтегровані платформи соціальних мереж.
Покращення нашого обслуговування клієнтів за допомогою внутрішніх інструментів управління CRM та автоматизованої допомоги.

3. Обмін даними та сторонні сервіси

Ми не продаємо ваші персональні дані. Дані передаються лише довіреним постачальникам послуг (наприклад, авіакомпаніям, готелям) або обробляються за допомогою офіційних інструментів платформи (наприклад, TikTok Messaging API) для виконання ваших запитів. Уся обробка третіми сторонами відповідає нашим суворим стандартам захисту даних.

4. Безпека даних

Ми впроваджуємо галузеві технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, включаючи шифрування та протоколи безпеки серверів.

5. Ваші права

Ви маєте право на доступ, виправлення або запит на видалення ваших персональних даних. Щоб скористатися цими правами щодо вашої взаємодії на нашому веб-сайті або в соціальних мережах, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@dia-travel.site.